Onze Werkwijze
Geen vage praatjes, maar concrete oplossingen die werken.
Verwacht van ons geen onnodig dikke rapporten of eindeloze technische verhalen. Wij maken AI praktisch, haalbaar en direct toepasbaar in jouw organisatie. Samen ontdekken we waar de kansen liggen voor jouw bedrijf en vertalen die naar slimme, werkende oplossingen. Stap voor stap. Met direct resultaat.
Dit doen we aan de hand van drie fases: Discovery, Build, Care. Daarnaast werken we met twee feedback momenten en op een no-cure-no-pay basis.
Fase 1
Discovery
De beste AI-oplossingen beginnen zónder AI.
We beginnen met een open gesprek. Wat speelt er in jouw bedrijf? Waar zit de frustratie, waar de ambitie? We luisteren, vragen door en verkennen waar AI écht het verschil kan maken.
Het resultaat van deze fase is een concreet strategisch plan in de vorm van een roadmap. We valideren de haalbaarheid van ideeën en bepalen welke tools, modellen en integraties het beste aansluiten bij jouw specifieke behoeften. Zo bouwen we vanaf dag één aan een oplossing die daadwerkelijk waarde toevoegt aan je dagelijkse werkzaamheden.
Fase 2
Build
Zodra de koers is bepaald, gaan we over tot de Build-fase. Hier transformeren we de strategie naar werkende technologie. We ontwikkelen een Proof of Concept of een MVP (Minimum Viable Product) die we direct integreren in de relevante tech-stack, zoals je CRM, ERP of communicatietools. We bouwen de logica, trainen de modellen en configureren de AI-agents zodat ze precies aansluiten op de manier waarop jouw team al werkt.
Halverwege dit proces zit ons vaste feedbackmoment. We presenteren de eerste versie van de gebouwde oplossing en laten je team er direct mee werken. Doet de AI precies wat we hadden afgesproken? Is de output naar wens? Op basis van jullie praktijkervaring schaven we de oplossing bij en finetunen we de AI-agents. Zo zorgen we er voor dat we iets bouwen waar je daadwerkelijk mee wilt werken.
Fase 3
Care
De samenwerking stopt niet bij de oplevering.
De wereld van AI staat nooit stil, en wij ook niet. In de Care-fase monitoren we de prestaties van de gebouwde systemen continu en zorgen dat ze veilig en up-to-date blijven. AI-modellen worden elke week slimmer; wij zorgen ervoor dat jouw automatiseringen altijd meegroeien met de nieuwste technologische ontwikkelingen. Ook plannen we na enige tijd een feedback moment in waarin we de tool opnieuw kunnen finetunen.
Naast technisch onderhoud focussen we op adoptie en verdere groei. Zodra de eerste fase succesvol draait, schalen we op naar andere processen of afdelingen. Met onze Care-aanpak ben je verzekerd van een partner die niet alleen een tool oplevert, maar zorgt dat AI een winstgevend onderdeel van je bedrijfscultuur wordt.
Onze Kernwaardes
1. Persoonlijk
Zie ons als je nieuwe AI collega’s. We laten het ingewikkelde jargon lekker thuis en praten liever over hoe we jouw werkdag écht beter maken. Bij ons heb je korte lijntjes en een gezicht bij de samenwerking.
2. Praktisch
We hebben een lichte allergie voor vage AI taal die overal voorbij komen. Wij bouwen liever iets dat daadwerkelijk resultaat oplevert. Als een tool geen tijd bespaart of je leven niet makkelijker maakt, steken we er geen energie in.
3. Plezier
Niemand springt uit bed om de hele dag data over te typen of Excel-lijsten te sorteren. Wij automatiseren het ‘stomme’ werk, zodat jij weer tijd hebt voor de projecten waar je wél vrolijk van wordt. Onze missie is pas geslaagd als AI je werk leuker maakt.
AI werkt het beste wanneer het meegroeit met je organisatie. Daarom zijn wij er niet voor één project, maar voor de lange termijn. Als jouw externe AI-team blijven we systemen verbeteren, nieuwe kansen signaleren en zorgen we dat jouw bedrijf voorop blijft lopen in een wereld die razendsnel verandert. Samen bouwen we aan een duurzame AI-strategie.
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen?
Neem dan contact op via de button hieronder. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord.
Hoe ziet de werkwijze van Surf Agency eruit?
Onze werkwijze bestaat uit drie heldere fasen: Discovery, Build en Care. In de Discovery-fase onderzoeken we waar AI binnen jouw bedrijf de meeste waarde toevoegt. Tijdens de Build-fase ontwikkelen en implementeren we de gekozen AI-oplossing. In de Care-fase zorgen we voor technisch onderhoud, teamadoptie en verdere schaling van de technologie.
Wat kan ik verwachten van een discovery?
Tijdens de Discovery-fase verkennen we samen de bedrijfsprocessen om frustraties en kansen in kaart te brengen. Het resultaat is een concreet strategisch plan. We valideren de haalbaarheid van ideeën zodat we alleen bouwen aan AI-oplossingen die daadwerkelijk tijd besparen of rendement opleveren. Na deze fase weet je precies wat er mogelijk is voor jouw bedrijf.
Biedt Surf Agency ook ondersteuning na de implementatie van AI?
Uiteraard. Door onze Care-aanpak blijven we betrokken na de oplevering. Wij geloven dat de kracht van AI afhankelijk is van de adoptie. Daarom ondersteunen we niet alleen bij technisch onderhoud, maar trainen we ook medewerkers en kijken we hoe de AI-oplossingen kunnen worden uitgebreid naar andere afdelingen of processen.
Voor welke type bedrijven is de werkwijze van Surf Agency geschikt?
Onze nuchtere aanpak is geschikt voor Nederlandse bedrijven die AI praktisch en winstgevend willen inzetten. Wij werken voor organisaties die geen behoefte hebben aan dikke rapporten, maar aan direct toepasbare AI-automatiseringen en maatwerkoplossingen die saaie taken. Dit omvat allerlei type bedrijven: van 1 tot 1000+ werknemers en van de bouw tot marketingbureaus.
Hoe lang duurt het voordat een AI-oplossing operationeel is?
Wij houden van doorpakken. De doorlooptijd varieert per project, maar we streven naar snelle, tastbare resultaten. Na de strategische roadmap in de Discovery-fase gaan we direct over tot de Build-fase. Hierbij presenteren we vaak binnen 3 weken een eerste versie (MVP) van de AI-oplossing, zodat jouw team direct kan testen en feedback kan geven voor de definitieve implementatie.